Πότε θα γίνει αποστολή της παραγγελίας μου;
Φροντίζουμε να παραδίδουμε τις παραγγελίες γρήγορα! Η παραγγελία σου θα αποσταλεί από τα εργοστάσιά μας εντός δύο εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας σου.
Τι γίνεται στην περίπτωση που αλλάξεις γνώμη ή θελήσεις να κάνεις κάποια αλλαγή στην παραγγελία σου;
Αν χρειαστεί να ακυρώσεις ή να κάνεις προσαρμογές / αλλαγές στην παραγγελία σου, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό! Δε θα μπορέσουμε να κάνουμε αλλαγές εάν ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας σου προς παράδοση. Γι' αυτό θα πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί μας το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε.
Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής και πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Η τυπική παράδοση (standard delivery) παίρνει συνήθως 5-18 εργάσιμες ημέρες.
Να σημειωθεί ότι στους χρόνους αποστολής δεν περιλαμβάνονται οι δύο επιπλέον ημέρες που απαιτούνται για την προετοιμασία της παραγγελίας σου.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση έως και 10 εργάσιμες ημέρες λόγω της τοποθεσίας του πελάτη και τυχόν απροσδόκητων καθυστερήσεων εκ μέρους της μεταφορικής εταιρείας. Θα σε παρακαλούσαμε να το έχεις κατά νου όταν κάνεις την παραγγελία σου.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Για τον εντοπισμό και παρακολούθηση της παραγγελίας σου, ως πελάτης θα λάβεις έναν ασφαλή αριθμό παρακολούθησης (tracking number) μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία σου. Ο αριθμός αυτός είναι συνδεδεμένος με το πακέτο της παραγγελίας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό της θέσης του ανά πάσα στιγμή. Για να αποκτήσεις πρόσβαση στη σελίδα παρακολούθησης της αποστολής, κάνε κλικ εδώ. Παρά το γεγονός ότι οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός δύο εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να χρειαστεί έως και 72 ώρες ή και περισσότερο για να ενημερωθεί, ανάλογα με τον συγχρονισμό με την μεταφορική εταιρεία.
Πολιτική Επιστροφών
Η Πολιτική Επιστροφών μας ισχύει για περίοδο 30 ημερών από την παραλαβή της αποστολής. Δυστυχώς, μετά την παρέλευση αυτής της περιόδου, δε μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές, ανταλλαγές ή αντικαταστάσεις.
Διεθνείς Αποστολές
Για διεθνείς παραγγελίες, μπορείς να αγοράσεις από εμάς με πλήρη εμπιστοσύνη. Αποστέλλουμε τα προϊόντα μας σε όλο τον κόσμο και συνεργαζόμαστε με τις κορυφαίες υπηρεσίες ταχυμεταφορών για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σου φτάνει άμεσα. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι ο ίδιος με αυτόν για τις παραγγελίες προς το Ισραήλ. Μπορείς να τον βρεις στην κορυφή του ιστότοπου.
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων σε πιστωτική κάρτα μπορεί να χρειαστεί έως και 10 εργάσιμες ημέρες έως ότου εμφανιστεί στον λογαριασμό σου. Η χρονική αυτή περίοδος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο της πιστωτικής κάρτας. Να σημειωθεί ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Δεν παρέλαβα το πακέτο μου. Τι πρέπει να κάνω;
Σε περίπτωση που δεν έχεις παραλάβει το πακέτο εντός του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας αμέσως.
Το προϊόν δεν έφτασε όπως προβλεπόταν / είναι κατεστραμμένο / δε λειτουργεί.
Εάν το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο, σκισμένο ή δε λειτουργεί σωστά, θα σε παρακαλούσαμε να βγάλεις φωτογραφίες (ή βίντεο εάν είναι απαραίτητο) και να μας τις στείλεις μέσω email. Κάθε προϊόν που πουλάμε επιλέγεται σχολαστικά και ελέγχεται ως προς την ποιότητα πριν από την αποστολή. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν τέτοια αρνητικά περιστατικά κατά τη διάρκεια της αποστολής, τα οποία δεν είναι υπό τον έλεγχό μας. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα σε παρακαλούσαμε να επικοινωνήσεις μαζί μας για τη διευθέτηση του προβλήματος.
Επιθυμείς να επικοινωνήσεις μαζί μας;
Εάν επιθυμείς να επικοινωνήσεις μαζί μας, κάνε κλικ εδώ.