Συχνές Ερωτήσεις

Απολύτως! Οι σφραγίδες Stampops είναι απολύτως ασφαλείς προς χρήση. Τα μελάνια μας με βάση το νερό δεν είναι μόνο ήπια για τα υφάσματα, αλλά και φιλικά προς το περιβάλλον. Εάν χρειαστεί, το μελάνι μπορεί να αφαιρεθεί με την πάροδο του χρόνου, επιτρέποντας την επαναχρησιμοποίηση των ρούχων.

Οι διαστάσεις της κάθε σφραγίδας είναι περίπου 50X60X2mm. Η σφραγίδα είναι κατασκευασμένη από πλαστικό υψηλής ποιότητας και το μελάνι είναι με βάση το νερό.

Μπορούν να χωρέσουν έως 13 χαρακτήρες στην πρώτη γραμμή και 10 χαρακτήρες στη δεύτερη γραμμή (προαιρετικά), με ή χωρίς εικονίδιο δίπλα στο όνομα.

Για τη δεύτερη γραμμή, η οποία είναι προαιρετική, μπορεί να προστεθεί ένας αριθμός τηλεφώνου - είναι η συνηθέστερη επιλογή.

Επιπλέον, μπορούμε να προσαρμόσουμε το κείμενο της σφραγίδας Stampop σε οποιαδήποτε γλώσσα!

Η σφραγίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί στα περισσότερα υφάσματα, με εξαίρεση τα πιο συνθετικά υλικά όπως ο πολυεστέρας και το νάιλον. Προτείνουμε την αποφυγή χρήσης της σφραγίδας σε αυτούς τους τύπους υφασμάτων. Αντ' αυτού μπορεί να χρησιμοποιηθεί λευκή ταινία πάνω στην οποία μπορεί να εφαρμοστεί η εξατομικευμένη στάμπα της σφραγίδας. Εκτός από αυτό, η σφραγίδα μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί σε χαρτόνι και κάθε είδους χαρτιά.

Μπορεί να εφαρμοστεί στάμπα της σφραγίδας και σε αυτά, ναι! Κάθε παραγγελία συνοδεύεται από μια λευκή ταινία στην οποία μπορεί να σταμπαριστεί το όνομα, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε σκουρόχρωμο ή μαύρο ύφασμα. Αρκεί να πιέσεις τη λευκή ταινία πάνω στο ρούχο και να περάσεις τη στάμπα με το όνομα.

Δεδομένου ότι αυτό το προϊόν είναι εξατομικευμένο, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 5-18 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας. Ωστόσο, η παράδοση της παραγγελίας μπορεί να καθυστερήσει έως και περίπου 10 εργάσιμες ημέρες ακόμα, ανάλογα με τη διεύθυνση του πελάτη και τυχόν απρόβλεπτα προβλήματα με την υπηρεσία ταχυμεταφορών. Θα σε παρακαλούσαμε να το έχεις αυτό κατα νου όταν κάνεις την παραγγελία σου. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείς να ανατρέξεις στην Πολιτική Αποστολής και Επιστροφών της εταιρείας μας.

Βεβαίως! Όλες οι παραγγελίες συνοδεύονται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών.

Μπορούμε να προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, βάσει της Πολιτικής Αποστολής και Επιστροφών της εταιρείας μας.

Στην προσπάθειά μας να σας παρέχουμε το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας κατά τις ηλεκτρονικές online αγορές, εφαρμόζουμε τα πλέον εξελιγμένα εργαλεία στον τομέα αυτό. Έχουμε δημιουργήσει ένα προηγμένο σύστημα διαδικτυακής ασφάλειας που διασφαλίζει το απόρρητο των συναλλαγών και προσωπικών δεδομένων. Συγκεκριμένα, εφαρμόζουμε SSL τεχνολογία και συμμορφωνόμαστε με τους PCI DSS κανονισμούς, ώστε τα προσωπικά δεδομένα και τα δεδομένα συναλλαγών των πελατών μας να είναι ασφαλή στο διαδίκτυο. Οι πελάτες μας απολαμβάνουν ασφαλείς online αγορές!

Οι online αγορές μπορούν να γίνουν με τη χρήση πιστωτικής κάρτας ή μέσω PayPal. Επιπλέον, παρέχουμε τη δυνατότητα αγορών μέσω τηλεφώνου με τη βοήθεια των εκπροσώπων μας.

Η χρέωση της παραγγελίας θα εμφανιστεί στο ιστορικό συναλλαγών της πιστωτικής κάρτας σου ως "Stampops". Εάν δεν καταφέρεις να εντοπίσεις τη χρέωση, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας. Θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε.

Είναι δυνατή η ακύρωση μιας παραγγελίας και παρέχεται η δυνατότητα για αίτημα επιστροφής χρημάτων, όμως μείον μια χρέωση 5% της αξίας του προϊόντος, ως έξοδα διαχείρισης της επεξεργασίας του αιτήματος.

Εγγυόμαστε γρήγορη παράδοση!Αποστέλλουμε τις παραγγελίες από τα εργοστάσιά μας εντός δύο εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Shipping time for standard orders is between 7 and 14 business days, for "Home delivery" orders it is between 7 and 14 working days.

The express delivery time range is 7 to 14 working days.

The time frame does not include order processing time, which takes two extra days.

Deliveries may be delayed by up to 10 business days in some cases if the location of the customer's residence and the courier company's cargo delays coincide.

It is critical to note that most items on the website are available as home delivery options, but due to courier company limitations, products that include liquids or large pictures cannot be delivered to your home, so those items are not included in the "home sale" or as a delivery choice when you make your selection.

Μόλις τοποθετήσεις την παραγγελία σου, θα λάβεις έναν ασφαλή αριθμό παρακολούθησης (tracking number) που θα συνδεθεί με το πακέτο σου. Αυτός ο αριθμός παρακολούθησης θα σου επιτρέψει να γνωρίζεις πού βρίσκεται το πακέτο σου ανά πάσα στιγμή. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προϊόντα ενδέχεται να αποσταλλούν σε πολλαπλά πακέτα για λόγους υλικοτεχνικής υποστήριξης. Αν και συνήθως αποστέλλουμε τις παραγγελίες εντός δύο εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, είναι πιθανό το σύστημα να χρειαστεί έως και 72 ώρες ή και περισσότερο για να ενημερώσει τον αριθμό παρακολούθησης. Εάν συμβεί μια τέτοια καθυστέρηση, αυτή θα οφείλεται στον αυτόματο συγχρονισμό με το σύστημα μεταφορών της μεταφορικής εταιρείας.

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει για 30 ημέρες από τη στιγμή που θα παραλάβεις το πακέτο σου. Εάν περάσουν περισσότερες από 30 ημέρες, δυστυχώς, δεν θα είμαστε σε θέση να σου προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή παράδοση ενός προϊόντος αντικατάστασης. Για τη διεκπεραίωση της επιστροφής χρημάτων, το προϊόν πρέπει να είναι καινούργιο/αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.

Μπορείς να παραγγείλεις προϊόντα από τον ιστότοπό μας, με σιγουριά, οπουδήποτε στον κόσμο. Επειδή συνεργαζόμαστε με μεγάλες μεταφορικές εταιρείες, μπορούμε και αποστέλλουμε οπουδήποτε στον κόσμο, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες μας θα παραλαμβάνουν τις παραγγελίες τους γρηγορότερα. Οι χρόνοι αποστολής είναι οι ίδιοι με αυτούς που εμφανίζονται στο πάνω μέρος της σελίδας.

Οι επιστροφές χρημάτων με πιστωτική κάρτα ή PayPal ενδέχεται να εμφανιστούν στο λογαριασμό σου μετά από έως και 10 εργάσιμες ημέρες και ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας των επιστροφών. Αυτό το χρονικό διάστημα μπορεί να διαφέρει μεταξύ των διαφόρων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Εάν δεν παραλάβεις το πακέτο εντός του καθορισμένου χρόνου αποστολής-παράδοσης, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας αμέσως για να αιτηθείς επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που το προϊόν φθάσει κατεστραμμένο, σπασμένο ή δεν λειτουργεί, ο πελάτης πρέπει να μας παράσχει φωτογραφίες ή βίντεο του προϊόντος, ώστε να μπορέσουμε να χειριστούμε την κατάσταση αναλόγως. Παρόλο που επιλέγουμε προσεκτικά και ελέγχουμε την ποιότητα κάθε προϊόντος μας πριν από την αποστολή, μπορεί να συμβούν ατυχήματα κατά τη μεταφορά, τα οποία είναι πέρα από τον έλεγχό μας. Εάν συμβεί αυτό, παρακαλούμε να επικοινωνήσεις μαζί μας για περαιτέρω οδηγίες σχετικά με το τι μπορεί να γίνει.

Φυσικά! Οι εκπρόσωποί μας θα χαρούν να σου προσφέρουν μια φιλική και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, βοηθώντας σε να ολοκληρώσεις την παραγγελία σου από τον ιστότοπό μας. Αυτό που θα χρειαστούμε από σένα είναι να μοιραστείς μαζί μας τα απαραίτητα στοιχεία σου, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις στο site μας ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email.

Προσφέρουμε πολλαπλές επιλογές επικοινωνίας για την εξυπηρέτηση των πελατών και επισκεπτών του site μας. Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας είτε μέσω email ή συμπληρώνοντας στο site μας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας ή μέσω των καναλιών μας στα social media.

Η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι στη διάθεσή σου 24/7.